Tele2 nimel leviv petuskeem küsib klientidelt PIN-koode

Tele2 hoiatab Eestis levivate petukõnede eest, kus ettevõtte töötajana esinevad kelmid lubavad mobiili- või internetiteenusele allahindlust ning paluvad selle saamiseks sisestada Smart-ID PIN-koode.

Tele2 IT-turvaspetsialisti Triin Paltsi sõnul väidavad petturid, et teevad rahulolu-uuringut või et kliendi leping hakkab lõppema. Seejärel pakuvad nad teenusele soodustust ja paluvad uue „lepingu“ kinnitamiseks sisestada Smart-ID PIN1-koodi.

PIN1 sisestamisel kuvatakse autentimise eesmärgina „Tele2 iseteenindus“, mis võib jätta mulje, et tegemist on tavapärase iseteenindusse sisselogimisega.

„PIN1 sisestamine võib samuti pettuses oluliseks kujuneda. Kui inimene kinnitab kelmi algatatud sisselogimise, annab ta võõrale ligipääsu oma kontodele, kust saavad petturid infot, et järgmine petukõne omakorda usutavamaks teha,“ selgitas Palts.

Paltsi sõnul on selle skeemi üks peamisi ohumärke surve kiiresti tegutseda. Ohvrile öeldakse, et leping hakkab lõppema ja soodustuse saamiseks tuleb kohe otsus teha.

„Ootamatutesse telefonikõnedesse tuleb suhtuda väga tähelepanelikult. Eriti ettevaatlik tuleb olla siis, kui helistaja tekitab paanikat, küsib isiklikke andmeid või nõuab kohest tegutsemist. Sellises olukorras tuleb võtta paus, rääkida lähedasega ja kontrollida infot ametlikest kanalitest,“ ütles Palts.

Tele2 pakub klientidele telefonitsi ka tegelikke soodustusi, kuid ei küsi selle käigus kunagi PIN-koode. Tele2, teised telekomid, pangad, riigiasutused ega teenusepakkujad ei palu telefonikõne ajal PIN-koode sisestada. Sellise nõude korral on suure tõenäosusega tegemist pettusega.

Kahtlasest kõnest palub Tele2 teada anda ettevõtte pettuseinfo lehel. Teavitamine aitab petuskeeme kiiremini tuvastada ja kliente kaitsta. Kahju tekkimise või andmete jagamise korral soovitab ettevõte ühendust võtta ka panga ja politseiga.

Esimese poolaasta petuskeemide puhul paistavad silma tehisintellekti abil loodud usutavad eestikeelsed kõned ning pettuste sidumine päevakajaliste teemadega, näiteks tuludeklaratsiooni esitamise, seadusemuudatuste ja muude aktuaalsete sündmustega.

Sagenenud on ka juhtumid, kus petturid ei piirdu kõnede ja sõnumitega, vaid lähevad raha või väärtuslike esemete kättesaamiseks inimese koju. „Ükski pank, riigiasutus, mobiilioperaator ega muu usaldusväärne ettevõte ei palu inimesel anda sularaha kullerile ega saada kedagi sellele koju järele,“ rõhutas Palts.

Petukõnede korral soovitab Tele2:

• mitte jagada telefonikõne ajal PIN-koode, paroole ega muid isiklikke andmeid;
• kõne kohe lõpetada, kui helistaja kiirustab, hirmutab või survestab kiiresti tegutsema;
• kontrollida infot ise, helistades pangale, teenusepakkujale või ametiasutusele nende ametlikul telefoninumbril;
• teavitada kahtlasest kõnest mobiilioperaatorit või politseid.

Tele2, riigiasutused, pangad ega teised usaldusväärsed ettevõtted ei palu telefonikõnes ega kirja teel avaldada PIN-koode või paroole, soovita kliendil mobiilirakendusi alla laadida või kustutada ega küsi kõnes oma teenusega mitteseotud rakenduste või internetipanga salasõnu.

Samuti ei saadeta linke, mille kaudu tuleb sisestada tundlikke isiku- või pangaandmeid, ega paluta anda sularaha kullerile, viia raha „turvalisse kohta“ või kanda seda väidetavalt turvalisele kontole.