Apple tunnistas, et vähestel iPhone Duo telefonidel võivad seadme liigendi juures sisemisele ekraanile tekkida praod. Ettevõte pakub mõjutatud seadmetele tavapäraste tugikanalite kaudu asendust.
Juba mõne tunni jooksul pärast iPhone Duo müügile jõudmist teatas osa ostjaid pragudest telefoni sisemisel ekraanil keskliigendi piirkonnas. Kasutajate jagatud fotodel oli näha sarnast kahjustusmustrit, mis pälvis teiste klientide ja remondispetsialistide tähelepanu.
9to5Maci teatel kinnitas Apple, et on teadlik probleemist, mis „mõjutab väikese arvu iPhone Duo seadmete sisemist ekraani”. Ettevõte soovitab probleemiga kasutajatel asendusseadme saamiseks võtta ühendust AppleCare'iga.
Apple'i sõnul on iPhone Duo esmane vastuvõtt turul olnud väga positiivne ning arendajad uuendavad kiiresti rakendusi, et toetada seadme eripärast vormifaktorit. Ettevõtte hinnangul on probleemi ulatus väga piiratud: märgid ilmnevad tavaliselt peagi pärast kasutuselevõttu ning see ei puuduta enamikku müüdud seadmetest.
AppleCare Plusi tellimus ei ole vajalik. Mõjutatud seadmeid käsitletakse tavapärase tootetoe raames ning tingimustele vastavad kliendid võivad saada asendusseadme.
Apple'i reageering viitab sellele, et juhtumeid lahendatakse praegu tavapärase tootetoe korras, mitte eraldi tagasikutsumisega. Sisemise ekraani pragunemise korral tuleb võtta ühendust AppleCare'iga, et saada juhised ja kontrollida õigust asendusseadmele.
"Minu huvi tehnoloogia vastu algas lapsepõlvest. Tänapäeval püüan kirjutada nii, et ka keerulised teemad oleksid kõigile arusaadavad."
Arutelu
Jäta kommentaar
Kommentaarid
Kommentaare veel pole. Ole esimene.