Lõuna-Korea õiglase kaubanduse komisjon määras Samsungile trahvi, sest ettevõte reklaamis Galaxy S21, Galaxy S22 ja Galaxy Tab S8 seeriat „parima mobiilimängukogemusena“, avalikustamata Game Optimizing Service’i ehk GOS-i jõudluspiiranguid. Komisjoni algatatud menetluses määras kohus ettevõttele trahvi.

Komisjoni andmetel piirab GOS nõudlike mängude käivitamisel automaatselt protsessori ja graafikaprotsessori jõudlust. Kasutajate sõnul põhjustas see mängude hangumist ja viivitusi ning halvendas graafika kvaliteeti.

Komisjon leidis, et Samsung kasutas eksitavat turundust, jättes avaldamata seadmetesse eelnevalt seadistatud jõudluspiirangud.

Samsung avaldas tarkvarauuenduse, mis ettevõtte sõnul lahendab probleemi ja võimaldab kasutajatel GOS-i kehtestatud piirangud eemaldada. Samsungi väitel on GOS turvafunktsioon, mille eesmärk on tagada pikkade mängusessioonide ajal stabiilne mängukogemus.

Ettevõte teatas, et kaebab otsuse edasi ega tunnista rikkumist. Samsungi sõnul jõudis GOS-i uuendus kasutajateni peagi pärast seadmete turuletoomist 2022. aasta märtsis.

Teised Lõuna-Koreas ja mujal algatatud GOS-i puudutavad kohtuasjad on juba lõppenud või tagasi võetud.