Apple’i iPhone Duo mudelil puudub FaceTime’i videokõnede seadetes silmside ehk Eye Contacti valik. Funktsiooni puudumine on seotud telefoni ekraanialuse kaamera lahendusega.

FaceTime’i silmside kasutab masinõpet, et kohandada kasutaja pilku nii, nagu vaataks ta videokõnes otse kaamerasse.

Funktsiooni puudumist ei selgita üksnes Face ID 3D-anduri puudumine. Ka iPhone SE mudelid, millel seda andurit ei ole, toetavad silmside funktsiooni.

Ekspertide hinnangul muudab iPhone Duo ekraani paremasse serva paigutatud sisemine ekraanialune kaamera külg- ja diagonaalsete pilgunurkade korrigeerimise tavapäraste telefonidega võrreldes oluliselt keerulisemaks. Tavalistel telefonidel tuleb süsteemil enamasti korrigeerida vertikaalseid kõrvalekaldeid.

Kokkupandav konstruktsioon muudab kaamera nurka kasutaja silmade suhtes sõltuvalt sellest, kas seade on avatud või suletud.

Apple on pilgu jälgimise funktsioonid piiranud seadme täielikult avatud asendiga ega ole avaldanud ametlikku tehnilist selgitust FaceTime’i silmside eemaldamise kohta.