3 Minutit
Sa ärkad, pilgutad randme poole ja su kell väidab, et sa pole kunagi maganud. Seda kogeb üha kasvav hulk Pixel Watch 2 kasutajaid, sest une jälgimine kella enda peal paistab läbi öö kandmise vaatamata ebaõnnestuvat.
Paljude kasutajate jaoks on sõnum sama: „Puuduvad värsked andmed. Kandke oma kella magades.” Probleemi, mis Redditis kasutajaraportites eelmisel nädalal ilmus, tundub enim tabavat Pixel Watch 2 seadmeid. Google ei ole seni avalikult probleemi kommenteerinud, mis vaid suurendab frustratsiooni kasutajate seas, kes sõltuvad nutikellast öisest tervisekaaslasest.
Mida see viga eriti tüütuks teeb, on see, et uneandmed sageli tegelikult ei ole kadunud. Paljudes raportites kuvatakse info endiselt paaritatud telefoni Fitbiti rakenduses. See viitab sellele, et kell jätkab taustal une salvestamist, kuid ebaõnnestub, kui püüab neid statistikaid kella peal näidata.
Lihtsalt öeldes võib jälgimine siiski toimida, kuid kella peal olev kogemus on katki. Neile, kes kontrollivad igapäevases rutiinis unefaase, kestust või öist taastumist, ei tee see eristus probleemi väiksemaks.
Ei kadunud, vaid kättesaamatu
Kasutajad, kes on proovinud ilmselget lahendust ehk Pixel Watchi taaskäivitamist, ütlevad, et see tavaliselt ei aita. Viga tundub püsivat mitme öö jooksul, mis viitab millelegi sügavamale kui üksikule sünkroonimishäirele. Praegu on kõige usaldusväärsem lahendus ka ebamugavaim: avada telefoni Fitbiti rakendus ja kontrollida uneandmeid seal.
See lahendus on oluline, kuid toob esile ka suurema probleemi. Nutikell peaks andma kiiret, pilguheitmiseks mõeldud teavet. Kui omanikud peavad iga hommik telefoni rakenduses süvenema, hakkab ühe toote praktilisemaid funktsioone atraktiivsus kaduma.
See viimane probleem tabab ka Pixel Watchi usaldusväärsuse keerulisemat perioodi. Selle aasta alguses põhjustas tarkvarauuendus teatavasti sammude arvu kahekordistumise mõnel kasutajal, samal ajal kui teistel need kadusid. Kalorite näidud muutusid ebajärjekindlaks ja mõne kasutaja puhul lõpetasid õigesti töötamise SpO2 ja naha temperatuuri näidud. Nüüd liitub une jälgimine kaebuste nimekirjaga, tugevdades mustrit, mida on järjest raskem ignoreerida.
Taust on ka laiem. Google on kujundanud Fitbiti kogemust ümber ja lisanud rohkem tervisefunktsioone oma laiemasse ökosüsteemi. Kuna Fitbiti rakendus liigub muudatuste kaudu, mis on seotud Google Healthiga, on võimalik, et taustsüsteemi kohandused mängivad rolli. See jääb siiski praegu spekulatsiooniks. Google pole põhjust, parandust ega ajakava kinnitanud.
Pixel Watchi kasutajatele, eriti neile, kes ostsid seadme peamiselt tervise- ja uneanalüüside pärast, on see vaikimine tõeline probleem. Une jälgimine ei ole enam lisafunktsioon. Paljude jaoks on see põhifunktsioon. Ja kui midagi nii keskset hakkab ebausaldusväärselt käituma, langeb usaldus kiiresti.
Jäta kommentaar