Carl Pei postitas lühikese Instagrami klipi ja nii said internetis pealkirjaks järgmised sõnad: Nothing kavatseb varastada Apple’i kliente, "üks igav iPhone'i kasutaja korraga." Tükike jultumust. Suurte brändinimede mainimine. Kaamera liigub, lause kõlab ja küsimus jääb õhku: kui tõsine see tegelikult on?
Väiksemad väljakutsujad tihti laenavad tähelepanu suurtegijatelt. See on lihtne võte: maini A-klassi nime, ärata uudishimu ja lase inimestel järeldusi teha. Nad teevad seda. Nad mõtlevad, võrdlevad ja kujutlevad hetkeks puhtamat kasutajaliidest või odavamat uuendust. See ongi eesmärk. Turundus ei seisne alati kõigi viivitamatusse ümbermeelitamises; vahel on see pigem mugavas rahulolus oleva kliendi seas kahtluse seemne istutamine.
Kõne on lihtne. Tegelik üleminek on keeruline. iPhone’i omanikud elavad Apple’i ökosüsteemis: rakendused, sõnumid, pilvevarundused, lisaseadmed ja see kirjeldamatu mugavustunne, et kõik töötab sujuvalt koos. Need on tugevad liimikohad. Nutikas reklaamiväljend neid ei lahusta. Seega ei ole tõeline mõõdupuu viiruslikkus; oluline on mõõdetav kliendikaotus. Kui paljud Nothingi ostjad tõepoolest tulid iPhone’i kasutajatena? Kui paljud jäid alles?

Kui Pei tahab liikuda triki juurest tõelise loo juurde, näita tõendeid. Avalda aasta-aastase võrdluse: protsent klientidest, kes tulid iOS-ist, kuue kuu järel hoidmisprotsent ja üleminekuks toodud põhjused. Selline läbipaistvus eristaks bravuuri ehtsast murrangust. Seni jääb alles spekulatsioon ja osav turundussündmus.
Silmapaistev loosung võib olla nädala pealkiri; kõvad mõõdikud annavad usaldusväärsust aastateks. Nothingu jaoks on pluss selge: Apple’i nime mainimine teeb brändi usutava alternatiivi kõlavaks, isegi kui ainult inimeste kujutluses. Miinus on sama ilmne: kui ootused on liiga kõrged, kutsub see esile skepsise, kui andmed ei toeta väiteid.
Niisiis, mida Pei saavutas? Ta pälvis tähelepanu, sütitas vestluse ja ajas mõtte, et mõned iPhone’i kasutajad võivad muutustele avatud olla. Kas see kandub tähendavaks turuosaluseks, on juba teine lugu. Kas sina, seda lugedes, oled igavlenud iPhone’i kasutaja? Kui jah, mis paneks sind ümber minema: hind, disain, privaatsus või hoopis midagi muud?




Arutelu
Jäta kommentaar
Kommentaarid
Kommentaare veel pole. Ole esimene.