EL süüdistab TikToki kasutajate suunamises kahjuliku sisuni

Euroopa Komisjon süüdistab TikToki digiteenuste määruse rikkumises, kuna platvormi For You soovitusalgoritm võib suunata kasutajaid korduvalt kahjuliku sisuni ja kahjustada nende vaimset tervist.

Komisjoni hinnangul pakub TikToki isikupärastatud soovitussüsteem kasutajatele seda rohkem sarnaseid videoid, mida rohkem nad kindlat tüüpi sisuga suhtlevad. See võib osutuda kahjulikuks, kui kasutajad puutuvad pidevalt kokku kurbust, eraldatust või kehakuvandit käsitleva sisuga.

Komisjon nimetas selliseid olukordi sisulõksudeks, millel võib olla laastav mõju kasutajate vaimsele tervisele, eriti haavatavate täiskasvanute ja alaealiste puhul.

TikToki algoritmi uurimine algas 2024. aasta alguses. Komisjoni esialgse järelduse kohaselt ei hinnanud TikTok piisavalt, kuidas algoritm võib kasutajaid sellise sisuni suunata ja kuidas sellest tulenev risk võib nende tervist ohustada.

Regulaatori sõnul ei ole TikTok rakendanud ka piisavaid leevendusmeetmeid. Komisjoni hinnangul ei pruugi isegi video juures valiku „Ei huvita” tegemine olla piisav, et muuta kasutajale edaspidi pakutavaid soovitusi.

Komisjon nõuab soovitusvoo muutmist

Euroopa Komisjon on palunud TikTokil For You voo toimimine ümber kujundada. Regulaator soovib, et platvorm arvestaks senisest enam kasutajate selgelt väljendatud eelistustega, lõpetaks vaatamisaja kasutamise sisu soovitamise alusena, muudaks kasutajaseaded paremini leitavaks ja lihtsamini kasutatavaks ning testiks soovitusalgoritmi regulaarselt.

Kui TikTok ei lahenda küsimusi komisjoni jaoks rahuldaval viisil ja Euroopa Liit kinnitab esialgsed järeldused, võib ettevõtte emafirmat ByteDance'i oodata trahv kuni 6 protsenti ülemaailmsest aastakäibest.

TikTok lükkas süüdistused tagasi. Ettevõte teatas Reutersile, et komisjoni väited on põhimõtteliselt väärad ning kirjeldavad valesti nii platvormi ülesehitust kui ka TikToki pühendumust kasutajate turvalisusele.

TikTok rõhutas ka, et ettevõttel on tugev kogemus kasutajakogukonna kaitsmisel. Edasine menetlus selgitab, kas komisjoni esialgsed järeldused kinnitatakse ning kas nõutud muudatused ja võimalikud karistused jõustuvad.