5 Minutit
Kiirustades AI lisamist kõigile turul olevatele ärivahenditele, liigub Oracle NetSuite teistsugust teed. Vaikselt ja üsna enesekindlalt panustab ettevõte eelduselt, et kõige targem tehisintellekt on see, mida inimesed vaevu märkavad.
See oli sõnum Evan Goldbergilt, NetSuite'i asutajalt ja tegevjuhtilt, SuiteConnect London 2026 üritusel, kus ta kirjeldas ettevõtte viimast suunda kui läbimõtlemist algusest peale. Mitte kosmeetiline uuendus. Mitte glamuurne lisafunktsioon. Täielik ümberehitus tehisintellekti keskmesse.
„Me ehitame NetSuite'i uuesti üles tehisintellekti ümber,” ütles Goldberg, ja sõnastusel on tähtsus. Idee ei ole sundida kasutajaid läbima takistusi, et AI-st väärtust saada. Pigem teha nii, et AI ilmub sinna, kus töö juba toimub.
Nicky Tozer, EMEA piirkonna vanem asepresident, ütles, et ajastus ei ole juhuslik. Ettevõtted tunnevad survet teha rohkem vähemaga, ja viimaste aastate õppetunnid on tõstnud efektiivsuse, vastupidavuse ja tootlikkuse taas päevakorda. „Targemalt tegutsemine on tavaline kõigi kasvule pürgivate ettevõtete seas,” lisas ta.
Paljude jaoks, eriti finantsteenuste sektoris, on panused suuremad. Tundlik äriline info, reguleeritud tööprotsessid ja ranged juhtimiskohustused võivad muuta AI laualooval riskantseks külaliseks. NetSuite'i vastus on hoida kontrolli säilinuna, avades samal ajal ukse uutele võimalustele.
Siin tuleb mängu nende uus AI Connector Service. Idee on piisavalt lihtne, kuid loeb teostus. Kliendid saavad ühendada sellised tööriistad nagu Claude oma NetSuite keskkonnaga turvalisel ja juhitaval viisil, otsustades samal ajal, kuidas need assistendid andmetele, töövoogudele ja analüütikale ligi pääsevad ning nendega suhtlevad. Mitte vabalt valitsev olukord. Mitte must kast. Lihtne kontrollitud sild ettevõttesüsteemide ja AI mudelite vahel.
Goldberg usub, et see lähenemine muudab AI juurutamise palju vähem hirmutavaks. Selle asemel, et nõuda ettevõtetelt protsesside ümbertegemist uue tehnoloogia ümber, sisestab NetSuite AI tarkvarasse, mida meeskonnad juba kasutavad. Tulemus peaks tema sõnul tunduma pigem kui töökindel uuendus, mitte keeruline juurutusprojekt.
See on oluline, sest AI juurutamine võib ebaõnnestuda väga inimliku põhjuse tõttu: takistus. Kui tööriista on raske juurutada, raske usaldada või raske olemasolevatesse süsteemidesse sobitada, siis enamik meeskondi lihtsalt väldib seda. NetSuite'i väide on, et AI peaks käituma nagu loomulik jätk äriprotsessidele, mitte veel üks platvorm, mis nõuab lisakoolitust ja täiendavat pingutust.
Selles on ka struktuurne eelis. NetSuite ei ole kitsas punktlahendus. See paikneb finantside, tegevuste, planeerimise ja aruandluse keskmes, omades platvormiülest ühtset andmemudelit. See on olulisem, kui võib tunduda. AI süsteemid toimivad kõige paremini siis, kui nende alusandmed on puhtad, ühendatud ja ühtsed. Kui anda neile killustatud sisendeid lahtistest süsteemidest, muutub pilt kiiresti segaseks.
Goldberg on selles mõttes otsekohene. Ühtne andmestruktuur on tema sõnul AI jaoks peamine eelis, sest see vähendab segadust ja loob tugevama aluse äratundmistele. Teisisõnu: AI on hea vaid nii palju kui süsteem, milles ta elab. Kui süsteem on killustatud, on ka intelligentsus killustatud.
Usaldus on jätkuvalt suurem küsimus. Ettevõttejuhid tahavad automatiseerimist, kuid mitte täpsuse või järelvalve arvelt. Goldberg tunnistab, et AI, nagu inimesedki, ei tee alati kõike õigesti. Põhitähtis on tema sõnul hoida mudelite pidevat parendamist, juhendades neid domeeniteadmiste ja tugeva juhtimise abil. See tasakaal kiiruse ja usaldusväärsuse vahel on koht, kus ettevõtte AI kas võidab oma koha või lükatakse kõrvale.
Väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks võib võimalus olla veelgi suurem. VKE-de meeskonnad kannavad tihti liiga palju rolle, liikudes samal päeval rahandusest tegevustesse ja planeerimiseni. Neil pole luksust pikaajaliste juurutustsüklite ega hajutatud IT-tiimide järele. Kui AI suudab säästa aega, kõrvaldada rutiinset tööd ja kiiresti tuua esile paremaid otsuseid, muutub see vähem trendiks ja rohkem konkurentsieeliseks.
„Meie eesmärk on alati olnud tehnoloogia demokratiseerimine,” ütles Goldberg. See on tuttav sõnum, kuid selles kontekstis tundub see olevat NetSuite'i strateegia keskne osa. Muuta tööriistad lihtsaks kasutuselevõtuks. Muuta need kergesti usaldatavaks. Muuta need kasulikuks ilma, et neist saaks eraldi projekt.
Tozer lisas, et turutingimused hakkavad taas muutuma, sest vestlustesse naasevad uuendatud investeeringud ja ambitsioonikamad kasvukavad. See toob tavaliselt kaasa keerukuse. Rohkem kliente. Rohkem andmeid. Rohkem liikuvat osa. Just seal hakkab automatiseerimine omama tähtsust.
Tegelik küsimus ei ole enam see, kas ettevõtted AI-d kasutavad. Nad juba kasutavad. Olulisem küsimus on, kas tehnoloogia saab põhisüsteemidesse põimituna olla turvaline, praktiline ja tõeliselt abistav. NetSuite on selgelt arvamusel, et vastus on jah, kui AI jääb taustale, tehes rasket tööd, samal ajal kui inimesed säilitavad kontrolli.
Jäta kommentaar