Apple iPhone Duo hingeviga võib tavakasutusel ekraani murda

Bloombergi ajakirjanik Mark Gurman hoiatab, et Apple'i hinnang, mille kohaselt puudutab probleemiga iPhone Duo seadmeid „väike arv”, võib tegelikkuses tähendada tuhandeid telefone, mille hingemehhanismi rike võib sisekraani lõhestada.

Gurmani sõnul kontrollis ta enne loo avaldamist isiklikult osa teadetest, nägi seadmeid ja tõendeid, mis viitasid sellele, et kahjustus tekkis tavakasutuses. Kõige sagedamini kirjeldatakse avamisel ebatavaliselt jäika hinge, sellele järgnevat raksatust ning mõra, mis jookseb üle sisekraani keskosa ja parema külje.

Apple on probleemi tunnistanud, kuid ei ole avaldanud mõjutatud seadmete täpset arvu, nimetades seda „väikeseks arvuks”.

Kahtlus langeb hingemehhanismile

Nii Gurman kui ka iFixit peavad tõenäoliseks, et probleem peitub mitte ekraanipaneelis, vaid hingemehhanismis. iFixiti seadme lahtivõtmine tõi esile kaks võimalikku põhjust: keskne tugilatt ei pruugi telefoni sulgumisel täielikult alla liikuda või võivad kumerad juhtrööpad vastu ekraanipaneeli kerkida.

Mõlemal juhul avaldaks mehhanism ekraanile altpoolt survet just neis kohtades, kus mõrad kõige sagedamini tekivad. iFixit rõhutas, et tegemist on teooriate, mitte kinnitatud diagnoosiga, ning Apple ei ole rikke algpõhjust ametlikult nimetanud.

Gurman lükkas tagasi sotsiaalmeedias levinud väited, nagu oleksid juhtumid kasutajate süü, tehisintellekti abil loodud võltsingud või liialdused. Tema sõnul pärinesid kontrollitud näited päris klientidelt ja seadmetelt, mis purunesid tavakasutuses.

Probleem erineb Galaxy Z Fold 8 varastest teadetest, mille puhul omanikud märkasid sisekraani nurkades kerget vajumist. Samsungi sõnul on see konstruktsioonis ette nähtud pehmenduslahendus, mitte rike. Kahtlustatav iPhone Duo hingeviga ei tohiks mõjutada Galaxy Z Fold 8 ega Pixel 11 Pro Foldi omanikke, sest see näib olevat seotud Duo hinge konstruktsiooniga.

Apple vahetab mõjutatud seadmed välja ja soovitab ebatavaliselt jäiga hingega telefoni korral võtta hoolduseks ühendust AppleCare'iga. Apple'i kinnitusel ei ole selle remondi või asenduse jaoks vaja tasulist AppleCare+ kaitseplaani.

Asendusseadmete varu võib olla piiratud, mistõttu võivad jäiga hingega iPhone Duo omanikud asendust oodates viivitusega silmitsi seista.